Conditions générales de vente de la boutique en ligne Renovsol & Cover

1. Application des conditions générales de vente Ces conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site de commerce en ligne de Renovsol & Cover. En passant une commande, le client reconnaît en accepter les termes sans réserve.

2. Produits Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la section "Shop" de notre site. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et de photos. Ces photos sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit final.

3. Commandes Les commandes sont effectives dès la confirmation du paiement. Le client recevra une confirmation de commande par courriel.

4. Prix Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Renovsol & Cover se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande.

5. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Les paiements seront effectués par carte bancaire ou tout autre moyen qui sera proposé sur le site à la date de la commande.

6. Retours et remboursements Les retours sont acceptés sous 14 jours calendaires à compter de la date de livraison, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été découpés ni endommagés. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les remboursements ou échanges seront traités dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après réception des articles retournés.

7. Livraison Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Renovsol & Cover met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le site.

8. Responsabilité Renovsol & Cover n'est pas responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité de Renovsol & Cover sera en tout état de cause limitée au montant de la commande.

9. Litiges Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi belge. En cas de litige, les tribunaux de Belgique seront seuls compétents.

10. Service client Pour toute information ou question, notre service client est à votre disposition pour vous assurer une expérience d'achat agréable chez Renovsol & Cover.

11. Droit de rétractation Conformément à la législation européenne et belge en vigueur, le consommateur dispose d'un droit de rétractation qu'il peut exercer dans un délai de 14 jours calendaires suivant la réception du produit. Pendant cette période, le client a le droit de retourner les produits sans justification ni pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge. Pour exercer ce droit de rétractation, le client doit notifier à Renovsol & Cover son intention de retourner le produit par tout moyen permettant d'obtenir une confirmation de cette démarche, comme un courriel envoyé à notre service client. Les produits doivent être retournés dans leur état original et complet pour garantir leur recommercialisation à l'état neuf. Une fois le produit réceptionné et inspecté, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.

12. Garantie légale En conformité avec le Code de Droit Économique belge, tous les produits vendus par Renovsol & Cover bénéficient d'une garantie légale de deux ans à compter de la date de livraison, sauf spécification contraire définie dans le descriptif de l'article. Cette garantie couvre tout défaut de conformité ou problème de fabrication existant au moment de la livraison du produit. Si un produit vendu présente un défaut durant cette période, le client peut demander une réparation ou un remplacement sans frais. Si la réparation ou le remplacement s'avère impossible ou disproportionné, le client peut demander une réduction du prix ou la résolution du contrat et le remboursement intégral, selon les cas. Cette garantie n'affecte pas les droits légaux du consommateur et s'applique indépendamment de toute garantie commerciale supplémentaire proposée par Renovsol & Cover. Pour invoquer la garantie, le client doit informer Renovsol & Cover du défaut dans un délai de deux mois à compter de sa découverte.

Ces conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Renovsol & Cover et l'acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet de Renovsol & Cover, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur. La conservation et l'archivage des transactions sont effectués sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.